Política de privacidad

El tratamiento responsable de sus datos personales es de máxima importancia para Quantex GPT v2 Pro. Procesamos la información con transparencia, para fines definidos y en conformidad con la normativa vigente —particularmente el GDPR. En esta política describimos qué datos recopilamos, por qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y cómo los protegemos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales a efectos del GDPR es el operador del sitio y la plataforma Quantex GPT v2 Pro. Los datos de contacto relevantes y más información aparecen en el aviso legal de esta página. Para consultas sobre privacidad puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recopilados

Recabamos y procesamos solo los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y garantizar el funcionamiento seguro de la plataforma. Entre ellos se incluyen, en particular:

Datos de identidad: nombre y apellido, fecha de nacimiento (para verificación de edad e identidad).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), país de residencia y, en su caso, dirección.
Información de cuenta y transacciones: datos de pago, ingresos y retiros, historial de transacciones.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, horarios de acceso, registros.
Documentos de verificación: identificaciones, comprobante de domicilio u otros documentos para controles KYC/AML (solo si la ley lo exige).

Las categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud o creencias religiosas) normalmente no se recopilan, salvo que exista obligación legal expresa o su consentimiento explícito.

3. Métodos de recopilación

Sus datos se obtienen a través de varios canales seguros:

Directamente de usted: por ejemplo al registrarse, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o usar el formulario de contacto.
Automáticamente: por ejemplo mediante cookies, registros de servidor, herramientas de análisis e información del dispositivo durante el uso de la plataforma.
A través de terceros: como proveedores de pagos (para depósitos y retiros), servicios de verificación de identidad (KYC/AML) o —con su consentimiento— servicios de inicio de sesión social.

4. Finalidades del tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente para fines claros y legítimos:

Creación, administración y provisión de su cuenta de usuario y funciones de la plataforma.
Realización y aseguramiento de procesos de pago (depósitos y retiros).
Soporte al cliente personalizado y gestión de sus solicitudes.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias (por ejemplo, requisitos KYC, AML y fiscales).
Garantizar la seguridad informática y protección contra fraude, abuso y ataques.
Optimizar la experiencia de usuario y mejorar la plataforma.
Fines de marketing e informativos —solo con su consentimiento explícito.

5. Bases legales del tratamiento

Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b GDPR).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c GDPR), por ejemplo relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales.
Intereses legítimos (art. 6.1.f GDPR), por ejemplo para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.
Su consentimiento explícito (art. 6.1.a GDPR), por ejemplo para marketing o funciones opcionales.

6. Transferencia de datos

Sus datos se comparten solo cuando es necesario y exclusivamente con proveedores cuidadosamente seleccionados:

Proveedores de servicios de pago y bancos para gestionar depósitos y retiros.
Proveedores especializados para realizar comprobaciones KYC/AML.
Proveedores de TI y nube con los que hemos firmado contratos de procesamiento de datos.
Herramientas de análisis y seguridad que, en la medida de lo posible, trabajan con datos anonimizados o seudonimizados.
Asesores externos (por ejemplo, abogados, consultores fiscales) cuando sea necesario por obligaciones legales.
Autoridades o tribunales si existe una obligación legal o es necesario ejercer derechos.

Sus datos personales no se cederán ni venderán a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos utilizamos proveedores (por ejemplo, servicios en la nube o analítica) fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos adoptamos medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o decisiones de adecuación de la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección adecuado.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos medidas técnicas y organizativas amplias:

Transmisión cifrada de datos mediante protocolos actuales (por ejemplo, TLS 1.3+).
Cifrado fuerte de datos sensibles en reposo (por ejemplo, AES-256).
Auditorías de seguridad periódicas, pruebas de penetración y revisiones por especialistas independientes.
Monitorización continua de sistemas para detectar actividades sospechosas e intentos de ataque.
Restricciones estrictas de acceso y permisos basados en roles dentro del equipo.
Custodia de fondos de clientes en cuentas segregadas con instituciones reguladas asociadas.

Una protección absoluta frente a todos los riesgos no puede garantizarse técnicamente, pero reducimos esos riesgos a un nivel muy bajo con nuestras medidas.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras lo exijan las obligaciones legales:

Durante el tiempo de uso activo de su cuenta y la relación contractual.
Tras el cierre de la cuenta, durante el periodo exigido por la ley (p. ej. 5–10 años por motivos fiscales y regulatorios).
Para tratamientos basados en consentimiento (por ejemplo, marketing) hasta que retire su consentimiento.

Cuando los datos ya no sean necesarios los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales dispone de amplios derechos. En particular, usted puede:

Solicite información sobre qué datos guardamos sobre usted.
Solicite la rectificación de datos incorrectos o la completación de datos incompletos.
Solicite la eliminación de sus datos cuando no existan obligaciones legales de conservación.
Solicite la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Reciba sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad).
Retire consentimientos otorgados en cualquier momento con efecto para el futuro.
Presente una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para garantizar la funcionalidad de la plataforma, analizar el uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales están siempre activas, mientras que las analíticas y de marketing requieren su consentimiento previo. Más detalles están en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente —por cambios legales, instrucciones de autoridades o nuevas funciones. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web. Le informaremos de los cambios relevantes por correo electrónico o directamente en la plataforma.

13. Contacto para asuntos de privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta política o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo electrónico en [email protected] o mediante el formulario de contacto del sitio. Nuestro delegado de protección de datos revisará su solicitud y responderá a la mayor brevedad.

Al usar Quantex GPT v2 Pro usted confirma haber leído esta política de privacidad y aceptar su contenido.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad sigue siendo una prioridad central para nosotros.